マーケティングクリニック

ビジネスの本質とは何か?

経営者

ビジネスの本質とは何だと思いますか?

 

コンサル

「価値」と「お金」の交換だと思います


まずは、
1.買ったもの・作ったもの・サービスをお客様に売ってお金をいただくこと。
2.何かを買ってお金を支払うこと。
3.「1から2を引いた残りが1円以上プラスであること」。

「入ってきたお金」から「払ったお金」を引いて、「プラス」になるのが、形式的なビジネスの本質だと思います。このように、ビジネスは理屈や数字ですべてを考えることが基本です。

ただしものすごく重要なことがあります。それは、ビジネスで収益を上げるためには、お客様の感情を動かす必要があるということです。数字で考えることは大切なことですが、最終的には人間関係に行き着きます。

売りたい人と買いたい人がいて、売主がお客様の不安や悩みを聞き出し、その悩みを解決してあげることができれば、あなたから買いたいと言ってもらうことができます。これでビジネスは成立します。

そのように考えていくとビジネスの本質とは、「価値」「お金」の交換だと言えるのではないでしょうか。

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